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Marketing: conceptos y estrategias, 6ª ed.
Ediciones Pirámide, Madrid, 2012

PARTE PRIMERA: FUNDAMENTOS

    1. Introducción y conceptos básicos.

    2. La dirección comercial.

PARTE SEGUNDA: ANÁLISIS COMERCIAL

    3. El mercado y el entorno.

    4. La demanda.

    5. Segmentación del mercado.

    6. Comportamiento del consumidor.

    7. Comportamiento de compra de las organizaciones.

   8. El sistema de información y la investigación comercial.

PARTE TERCERA: ESTRATEGIAS DE MARKETING

    9. Decisiones sobre el producto (I): Concepto de producto y marca.

   10. Decisiones sobre el producto (II): Desarrollo y evolución del producto.

   11. Decisiones sobre el precio.

   12. Decisiones sobre distribución (I): El sistema de distribución.

  13. Decisiones sobre distribución (II): Formas y estructuras de distribución.

   14. Decisiones sobre distribución (III): Logística de la distribución.

   15. Decisiones sobre promoción/comunicación (I): Venta personal y marketing directo.

  16. Decisiones sobre promoción/comunicación (II): Publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas.

   17. El programa comercial: planificación, organización y control de la estrategia de marketing.

PARTE CUARTA: MARKETING ESPECIAL

   18. Marketing industrial (marketing de empresa a empresa).

   19. Marketing de servicios.

   20. Marketing internacional.

  21. Marketing no empresarial.

PARTE QUINTA: MARKETING Y SOCIEDAD

   22. Macromarketing: marketing y sociedad.
ÍNDICE LA OBRA

Marketing: conceptos y estrategias es una obra multimedia integral, compuesta por un libro de texto y un CD-ROM con aplicaciones y ejercicios, con los que se puede aprender fácilmente los fundamentos y las técnicas del marketing.

 La obra es un amplio tratado de los conocimientos que integran actualmente el marketing, desde los más clásicos, como el marketing-mix, la segmentación de mercados o el ciclo de vida del producto, hasta los más modernos, como el marketing de relaciones, la orientación al mercado, el valor de la marca y la ética y responsabilidad social del marketing.

El marketing explica por qué se reali­zan intercam­bios (de bienes, servicios o ideas) y cómo son o deben ser estimulados y mantenidos. Su aplicación es especialmente útil en entornos competitivos.

     Con una orientación de marketing las empresas u organiza­ciones pueden satisfacer de modo más efectivo las necesi­dades y deseos de sus clientes, al mismo tiempo que consiguen alcanzar sus propios objetivos económicos y sociales.

Los programas para ordenador PC o compatible contenidos en el CD-ROM que acompaña al libro permiten contestar y conocer las respuestas correctas a las preguntas de revisión de cada capítulo, realizar los ejercicios de aplicaciones que se desarrollan en diversos capítulos del libro y consultar el glosario de términos.

Universidad de Alcalá
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Miguel Santesmases Mestre
Catedrático de Comercialización e Investigación de Mercados (Emérito)
Portada
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Libros dirigidos por el autor
Tesis doctorales dirigidas por el autor
Vínculos de interés
Glosario de términos
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